eminevim-fuzulevim-birevim# Şikayetler

Senin külahını ona, bir başkasının külahını sana... Gelen parayı at vadeli mevduata... Bir gün bir bakmışız Uruguay part 2. 

Faizsiz bankaları kendilerine rakip kabul eden, ama onlar gibi hiç bir güvencesi olmayan, falan filan adı altında çıkan masraflarla bankalarla aynı parayı sizden bir şekilde alan sistem. ben güvenemedim. Kafamdaki sorulara yanıt alabilme ümidi ile İstanbul'da en yoğun şubesine gittim. Ama 2 çalışan ve şube müdürü beni ikna edemediler ve haklısınız dediler. Ve ben de oradan almadım

Emin Üstün'ün Kime ve nereye yakın olduğunu bilmem ama tabi k faizsiz bir model ile insanları ev sahibi yapmasından sebep ülkedeki bir çok cemaatin takibinde olmuştur.. nasıl öldüğü ile ilgili bilgim yok ilgilenmiyorum da ama faizsiz diye resmettikleri bu sistemde fuzulevim ile beraber insanları nasıl sömürdüklerini bir çoğunu nasıl aylarca mağdur ettiklerini biliyorum.. 

Dosyaları istedikleri yerde beklesin.. Hükümete yakın olmalarından sebep şimdilik başlarına bişey gelmez ama illaki hesap günü gelecek.. 

Emin evim sahibi emin üstün beyefendi Ukrayna'daki iş gezisinde kalp krizi sonucu vefat etti. Ölümüne dair farklı duyumlar var. Faizsiz bir sistem vadeden şirket gülen cemaatine uzun yıllar sahip çıktı. 15 temmuz sonrası ise zarar görmemek için tüm havuz medyasını paraya boğudu. Topladığı paraları gecelik repo da değerlendirmesi neticesinde bazı bankalarca BDDK ya şikayet edildi. Lakin dosyası bekletiliyor. 

Faizsiz ev ve araç edindirme yöntemleri içinde ki en önemli üç kurum ancak sisteme giren insanlar önöceleri tatlı bir rüya gibi dua ediyorlar, çünkü yıllarca bir ev hasreti çektiler...

Ancak ilgili tarih gelince ve teslimat yapılacakken bu ülkede malum herkes birbirine hırsız gözüyle baktığından müthiş bir güvensizlik durumu var...  dolayısı ile bu kurumlar da teslimat sürecinde binbir türlü evrak ve süreçlerle bir dünya beddua alıyorlar.. çok çok büyük paralar kazanıyorlar.. bünyelerinde onlarca hukukçu yani avukat bulundururyorlar ancak o avukatlar sadece icra dailerinde ipotek koymakla meşgul.. bu süreçleri kısaltmak veya kolaylaştırmak adına hiiiiç kafa yorulmuyor.. 

İstenen evraklara bakıyorum büyük çoğunluğu birbirinin tekrarı niteliğinde.. o kadar gereksiz ki talepler var ki bu bedduaları maalesef haklı çıkarıyor.. bir de baksan yıllarca sektörün içinde tecrübe edinmişler.. neymiş herkes katakulleci olmuş, abi en başta siz öylesiniz.. x bir grupta birbirinden farklı meblağlarda proje başlatan müşteriler hepsi birbirine çok yakın ölçüde hizmet alacak ancak 100bin için giren 8-9 bin fark öderken 400bin için giren ve çoook büyük ölçüde aynı hizmeti alacak kişi 35bin e yakın fark ödüyor.. bu faiz değil anladık çalışma bedeli olarak yansıyor ancak kanımca kesinlikle doğru bir hesaplama değil ve helal olmadığını düşünüyorum, tabi Allahu-alem.. yani Allah bilir..

Yurt dışından bir mühendis arkadaşım fransada diploma veya kimlik fotokopimle her resmi veya özel kurumda işlem yapabiliyorum demişti burada ise aslı yanımda değilse noter onayı istediler diyor.. yani görüldüğü üzere hiç bir şeye güven yok ama noterleri zengin etmek kolay...


Sektörün bu eski firmaları neden müşterilerini çok suistimal eder anlamış değilim.. sözüm ona köklü firmalar.. sadece Birevimi ayırmak istiyorum, onlar nispeten yeni ve biraz daha başarılı buluyorum, tabi bazı sorunlar olmakla beraber yapı büyüdükçe ve kökleştikçe sorunlar artacaktır.. ama eğer bir sorunun veya çözümsizlüğün merkezine müşteriyi koyar ve memnuniyet eksenli bir anlayış belirlenirse eminim ki çok çok daha başarılı olacaklardır..

Ancak diğer iki kurum ki özellikle fuzulev'in hem çalışanlarını hem de müşteri nezdindeki süreçleri o kadar suistimal ediliyor ki anlatamam. tek bir müşteri bile hak ettiklerini düşünmüyorum.. son aldığım duyumlara göre bir çok keyfi uygulamalarla müşteri teslimatlarını sudan bahanelerle erteledikleri ve yapmadıklarını söylüyorlar..  zaten şikayetvar incelendiğinde ne gibi şikayetler yapıldığını görecek, suistimallerin boyutunu anlayacaksınız..

Bu şirketleri son zamanlarda fazlaca duymaya başladım. kendi adıma yaptığı kısa bir incelemede Birevim diğerlerine kıyasla daha başarılı ve hala avantajlı olmakla birlikte, ilk kuruldukları zaman genelde piyasaya tutunmak üzere müşteri taleplerini çok önemsediklerini duyuyorduk ancak belli bir büyüklükten sonra görülüyor ki o samimiyetleri kayboluyor ve müşteri memnuniyeti bir yana artık şirket menfaatlerine göre hareket ediliyor. kaldı ki bu tür işlerde müşerinin memnuniyeti ve referansı en önemli reklamdır ama tuzu kuru hale gelince ve de bizim gariban ve bir evi olması için hayaller kuran güzel insanımızı kandırmak kolay oluyor maalesef. 

Bir bir duyduğum eleştirileri paylaşmak istiyorum.. 

Eminevim piyasanın en eskisi ona rağmen, hatta bir dünya kendi inşaat projeleri var, muhtemelen müşteriden topladıkları taksitlerin bir kısmını teslimat yapmak yerine bu projelerde kendileri için yatırımlar yapıp kazançlarını maximum hale getirmekle meşguller. çünkü teslimatlarında hep gecikme yaşandığını duyduk.. 

Fuzulevim de aynı şuan piyasanın rakamsal olarak sanırım ikinci büyük şirketi ama şu corona sürecinden dolayı tüm teslimatları askıya almış neden kamu kurumları açılmıyor ve gerekli randevuyu alamıyormuş, az önce denedim ve yarın sabah için randevu alabildim. kimi  kandırıyorlar anlamış değilim, ayrıca şubelerine daha önce gitmiştim rakiplerini kötüleyip duruyorlar çok itici geldi açıkçası birde koyu müslüman geçiniyorlar, yazıklar olsun.. bu benim inancım olamaz. hayır maddi sıkıntı yaşıyor desen değil bu piyasa da akan kokan bir ürün söz konusu değil yani gelen paralar teslimatlar dışında bir alanda kullanılmıyorsa kaynak sıkıntısı yaşamaları mümkün değil çünkü işin matematiği ortada.. 

Birevime gelince teslimat tarihleri açısında eskisi kadar olmasa da hala bir kaç ay avantajlı sayılabilirler ama eski ilgi ve müşteri memnuniyeti kalmamış belli, değişik kanallardan görüyorum hatta bir yakınımı arayıp lütfen şikayetinizi kaldırın bile demişler ve dostumun şikayetini de çözmemişler ona rağmen dostum o şikayeti kaldırmış ama pişman olmuş o ayrı.. 

Bu sektör yani faizsiz finansman desteği sunan bu kurumlar aslında çok ömenli bir sosyal fayda üretiyorlar ama sanırım hükmettikleri para miktarı büyüdükçe değişiyor ve şirket menfaatleri herşeyin önüne geçiyor ama bence kar dan zarar ediyorlar çünkü daha çok kazanabilirler. önemli olan müşterinin memnuniyeti ve referansı olduğunu unutmamalılar ..