eminevim-fuzulevim-birevim# Şikayetler

Sektörün bu eski firmaları neden müşterilerini çok suistimal eder anlamış değilim.. sözüm ona köklü firmalar.. sadece Birevimi ayırmak istiyorum, onlar nispeten yeni ve biraz daha başarılı buluyorum, tabi bazı sorunlar olmakla beraber yapı büyüdükçe ve kökleştikçe sorunlar artacaktır.. ama eğer bir sorunun veya çözümsizlüğün merkezine müşteriyi koyar ve memnuniyet eksenli bir anlayış belirlenirse eminim ki çok çok daha başarılı olacaklardır..

Ancak diğer iki kurum ki özellikle fuzulev'in hem çalışanlarını hem de müşteri nezdindeki süreçleri o kadar suistimal ediliyor ki anlatamam. tek bir müşteri bile hak ettiklerini düşünmüyorum.. son aldığım duyumlara göre bir çok keyfi uygulamalarla müşteri teslimatlarını sudan bahanelerle erteledikleri ve yapmadıklarını söylüyorlar..  zaten şikayetvar incelendiğinde ne gibi şikayetler yapıldığını görecek, suistimallerin boyutunu anlayacaksınız..

adiloldunya . 22 Temmuz 2020 11:13

Başlıkla ilgili tüm yazılar